Chính sách quyền riêng tư của HardBeet
Cập nhật lần cuối: 2026-09-07
Đơn vị vận hành HardBeet
HardBeet là sản phẩm do ElseBranch Inc. ("ElseBranch", "chúng tôi" hoặc "của chúng tôi") vận hành. ElseBranch Inc. là bên kiểm soát thông tin cá nhân được xử lý cho dịch vụ HardBeet.
- Trang web công ty: https://www.elsebranch.com
- Liên hệ về quyền riêng tư và pháp lý: legal@elsebranch.com
- Hỗ trợ tài khoản và sản phẩm: support@gethardbeet.com
HardBeet là thỏa thuận xác nhận hằng ngày dành cho những người thân sống độc lập, tự lựa chọn những gì chia sẻ với nhau. HardBeet không phải là dịch vụ ứng phó khẩn cấp, công cụ theo dõi y tế, công cụ theo dõi vị trí hay bằng chứng cho thấy ai đó an toàn.
Thông tin chúng tôi thu thập
Chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để tạo tài khoản, duy trì các thỏa thuận chia sẻ đã được chấp thuận, gửi thông báo đẩy và hiển thị trạng thái xác nhận hằng ngày.
- Địa chỉ email hoặc số điện thoại dùng để đăng nhập. Chúng tôi không hiển thị địa chỉ email lẫn số điện thoại cho những người kết nối đã được chấp thuận.
- Dữ liệu xác thực bằng mật khẩu cho các tài khoản được cấu hình để sử dụng mật khẩu. Supabase xử lý mật khẩu để xác thực; HardBeet không lưu trữ hoặc hiển thị mật khẩu ở dạng văn bản thuần.
- Mã định danh tài khoản Apple hoặc Google và dữ liệu xác thực khi chọn phương thức đăng nhập đó. Chúng tôi không nhận được mật khẩu Apple hoặc Google của người dùng.
- Tên riêng hoặc tên hiển thị được cung cấp trong ứng dụng.
- Mã thông báo đẩy Expo dùng cho lời nhắc và cảnh báo dành cho người theo dõi đã được chấp thuận.
- Dấu thời gian xác nhận hằng ngày, bao gồm thời điểm xác nhận gần nhất.
- Dấu thời gian và nhãn của tín hiệu hỗ trợ từ các phiên bản cũ có thể vẫn còn. Phiên bản mới không còn thu thập tín hiệu mở ứng dụng, chuyển động, pin hoặc tác vụ nền.
- Hồ sơ kết nối đã được chấp thuận cho biết ai được xem trạng thái xác nhận hằng ngày, bao gồm các nhãn mối quan hệ riêng tư tùy chọn mà người dùng thêm vào danh sách của chính mình.
- Thông báo có ngày tháng và tên riêng của người ngừng chia sẻ có thể vẫn hiển thị với người từng theo dõi trong tối đa 30 ngày. Kết nối lại sẽ xóa thông báo đó; xóa tài khoản sẽ xóa hồ sơ liên quan.
- Mã lời mời và trạng thái lời mời, bao gồm thời điểm lời mời được tạo, chấp nhận, hủy hoặc hết hạn.
- Với mỗi chiều chia sẻ, hồ sơ cho phép như người chấp thuận chia sẻ, dấu thời gian đồng ý, phiên bản và ngôn ngữ của tuyên bố đồng ý khi có, cùng mã tham chiếu biên nhận không phải thông tin bí mật được hiển thị cho người đó. Ban đầu, các kết nối cũ có thể chỉ có hồ sơ kích hoạt cho đến khi người chia sẻ xác nhận tuyên bố hiện hành.
- Hồ sơ kế hoạch liên hệ tạm thời sau một lần bỏ lỡ xác nhận đủ điều kiện, bao gồm tài khoản và chiều chia sẻ cụ thể đã tạo kế hoạch, ngày bỏ lỡ xác nhận theo giờ địa phương, cùng dấu thời gian tạo và hết hạn. Kế hoạch tồn tại không quá 30 phút và không chứa thông tin về người nhận, tin nhắn, việc gửi, phản hồi, việc giải quyết hoặc kết quả về sự an toàn.
- Hồ sơ phiên bản và dấu thời gian của sự đồng ý về sản phẩm, Điều khoản dịch vụ và Chính sách quyền riêng tư.
- Ngôn ngữ của Điều khoản và Chính sách quyền riêng tư được hiển thị để chấp nhận. Có bản dịch cho các ngôn ngữ được ứng dụng hỗ trợ.
- Cài đặt xác nhận, bao gồm giờ nhắc hằng ngày, múi giờ, cài đặt ngôn ngữ, trạng thái hoàn tất thiết lập một lần, độ trễ thông báo cố định 60 phút, cài đặt tạm dừng chung và riêng cho từng mối quan hệ, tùy chọn giờ yên lặng của người theo dõi và trạng thái cảnh báo.
- Hồ sơ gửi thông báo, bao gồm các lần thử, phiếu và biên nhận của nhà cung cấp, các lần thử lại và thất bại. Giá trị băm của mã thông báo đẩy được dùng trong lần thử được giữ trong khi chờ biên nhận, sau đó được xóa. Việc nhà cung cấp chấp nhận không phải là bằng chứng rằng điện thoại đã hiển thị thông báo hoặc một người đã đọc thông báo đó.
- Thông tin nền tảng thiết bị cần thiết cho thông báo đẩy và khắc phục sự cố.
Nếu điện thoại không có kết nối khi người dùng nhấn nút xác nhận, thời điểm và múi giờ của xác nhận đang chờ có thể được lưu trên điện thoại đó cho đến khi gửi thành công hoặc hàng đợi cục bộ được xóa. Người thân đã được chấp thuận không thể thấy xác nhận đang chờ trước khi hệ thống phía máy chủ xác nhận.
Việc yêu cầu mã đăng nhập có thể tạo hoặc truy cập một hồ sơ xác thực tạm thời trước khi người dùng hoàn tất màn hình đồng ý. HardBeet hiển thị liên kết đến chính sách này và Điều khoản trước khi người dùng gửi địa chỉ email hoặc số điện thoại. Hồ sơ tạm thời không kích hoạt chia sẻ xác nhận. Người dùng có thể yêu cầu xóa nếu quyết định không hoàn tất thiết lập.
Thông tin chúng tôi không thu thập hoặc chia sẻ
HardBeet được thiết kế để tránh giám sát. HardBeet không yêu cầu quyền truy cập vị trí và không bao giờ nhận được vị trí thiết bị. Chúng tôi không thu thập hoặc chia sẻ:
- Vị trí trực tiếp hoặc lịch sử vị trí.
- Tin nhắn, nhật ký cuộc gọi, ảnh, danh bạ, lịch sử duyệt web, tên ứng dụng hoặc nội dung màn hình.
- Hồ sơ sức khỏe, dữ liệu y tế, giá trị sinh trắc học hoặc thông tin chẩn đoán.
- Lịch sử chuyển động thô liên tục.
- Dữ liệu âm thanh hoặc camera.
Chỉ thao tác chủ động nhấn Tôi có mặt hôm nay mới tạo ra xác nhận hằng ngày. Việc thu thập dữ liệu chẩn đoán thụ động đã ngừng trong phiên bản mới. Dữ liệu chẩn đoán trước đây từ các phiên bản cũ không bao giờ tạo xác nhận, thay đổi trạng thái của người thân hoặc hiển thị cho người thân đã được chấp thuận.
Những gì người thân đã được chấp thuận có thể thấy
Người thân đã được chấp thuận chỉ có thể thấy thông tin được cho phép theo thỏa thuận chia sẻ, chẳng hạn như:
- Người đó đã xác nhận hôm nay hay chưa.
- Thời điểm xác nhận hằng ngày gần nhất.
- Thời gian nhắc của người đó và thời gian cảnh báo người theo dõi khi chiều chia sẻ đó đang hoạt động.
- Chiều chia sẻ đó có đang tạm dừng hay không.
- Các bước tiếp theo được đề xuất, chẳng hạn như chờ, gọi điện, nhắn tin hoặc đề nghị người đó mở HardBeet.
- Sau thời gian gia hạn một giờ đối với một lần bỏ lỡ xác nhận đủ điều kiện, một người theo dõi đã được chấp thuận có kế hoạch liên hệ tạm thời đang hoạt động hay không và khi nào kế hoạch hết hạn. Những người theo dõi đã được chấp thuận khác không thấy ai đã tạo kế hoạch. Kế hoạch không cho biết việc liên hệ đã diễn ra hay bất kỳ ai đang an toàn.
Người thân đã được chấp thuận không thể thấy địa chỉ email, số điện thoại, nhà cung cấp đăng nhập, tín hiệu hỗ trợ, vị trí trực tiếp, hoạt động riêng tư trên điện thoại, tin nhắn, ảnh, ứng dụng, lịch sử duyệt web hoặc chi tiết sức khỏe thông qua HardBeet.
Nguồn thông tin
Chúng tôi nhận thông tin trực tiếp từ người dùng, từ thiết bị và hệ điều hành của người dùng khi họ cấp quyền, từ nhà cung cấp xác thực mà người dùng chọn và từ người dùng HardBeet khác khi người đó gửi hoặc chấp nhận lời mời. Chúng tôi không mua thông tin cá nhân từ các bên môi giới dữ liệu.
Cách thức và lý do chúng tôi sử dụng thông tin
Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân để:
- Xác thực người dùng và bảo vệ tài khoản.
- Duy trì các thỏa thuận chia sẻ đã được chấp thuận và hiển thị trạng thái xác nhận hằng ngày.
- Gửi lời nhắc cho người thực hiện xác nhận.
- Cố gắng gửi cảnh báo đẩy cho người thân đã được chấp thuận, bắt đầu từ 60 phút sau giờ hằng ngày mà người đó chọn khi chưa ghi nhận xác nhận thủ công và việc chia sẻ đang hoạt động.
- Cho phép người theo dõi đã được chấp thuận và đủ điều kiện tạo hoặc rút lại kế hoạch liên hệ tạm thời để những người theo dõi đã được chấp thuận và đủ điều kiện khác có thể tránh liên hệ trùng lặp mà không biết ai đã tạo kế hoạch.
- Áp dụng các tùy chọn tạm dừng, thông báo, ngôn ngữ, múi giờ và tài khoản.
- Chẩn đoán các vấn đề về độ tin cậy, gửi thông báo đẩy, bảo mật và tài khoản.
- Ngăn ngừa việc sử dụng sai mục đích, thực thi Điều khoản của chúng tôi, tuân thủ pháp luật và bảo vệ các quyền hợp pháp.
Khi pháp luật về quyền riêng tư của Khu vực Kinh tế Châu Âu, Vương quốc Anh hoặc pháp luật tương tự yêu cầu cơ sở pháp lý, chúng tôi dựa vào:
- Việc thực hiện hợp đồng của chúng tôi để tạo và vận hành tài khoản cũng như cung cấp các tính năng được yêu cầu.
- Lợi ích hợp pháp trong việc bảo mật, gỡ lỗi và bảo vệ dịch vụ, được cân nhắc với các quyền và kỳ vọng của người dùng.
- Sự đồng ý khi pháp luật yêu cầu đối với một quyền truy cập tùy chọn hoặc lựa chọn xử lý. Có thể rút lại sự đồng ý thông qua công cụ kiểm soát liên quan trong ứng dụng hoặc thiết bị mà không ảnh hưởng đến việc xử lý hợp pháp trước đó.
- Việc tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và việc xác lập, thực hiện hoặc bảo vệ các yêu cầu pháp lý.
Việc cung cấp thông tin xác thực tài khoản, tên hiển thị và thông tin cần thiết cho thỏa thuận chia sẻ đã chọn là cần thiết để sử dụng các tính năng đó. Có thể từ chối các quyền tùy chọn, kết nối, nhãn mối quan hệ và thông báo đẩy, mặc dù tính năng liên quan có thể không hoạt động.
HardBeet không sử dụng SMS cho thông báo sản phẩm. Người dùng có thể đăng nhập bằng OTP qua email, email và mật khẩu đối với tài khoản được cấu hình có mật khẩu, Apple, Google hoặc OTP qua điện thoại ở nơi tùy chọn đó được bật và việc gửi đã được kiểm thử.
Cách chúng tôi tiết lộ thông tin
Chúng tôi chỉ tiết lộ thông tin cá nhân theo mô tả tại đây:
- Cho người thân đã được chấp thuận, giới hạn theo thỏa thuận chia sẻ được mô tả ở trên.
- Cho các nhà cung cấp dịch vụ xử lý thông tin để vận hành HardBeet, bao gồm Supabase cho xác thực, lưu trữ cơ sở dữ liệu, kiểm soát truy cập cấp hàng và các hàm phía máy chủ; Expo cho việc gửi thông báo đẩy; và các dịch vụ nền tảng Apple hoặc Google khi được chọn hoặc khi hệ điều hành yêu cầu.
- Khi pháp luật, quy trình pháp lý hoặc yêu cầu hợp lệ của cơ quan nhà nước đòi hỏi, hoặc khi cần thiết một cách hợp lý để bảo vệ người dùng, dịch vụ hoặc các quyền hợp pháp.
- Trong khuôn khổ sáp nhập, huy động vốn, mua lại, tái cơ cấu hoặc bán tài sản, theo các nghĩa vụ bảo mật và thông báo thích hợp.
Chúng tôi không bán thông tin cá nhân. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân cho quảng cáo hành vi xuyên bối cảnh, và HardBeet không có quảng cáo nhắm mục tiêu.
Chuyển dữ liệu quốc tế
ElseBranch và các nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi có thể xử lý thông tin tại Hoa Kỳ và các quốc gia khác có thể có pháp luật về quyền riêng tư khác với quốc gia của người dùng. Khi pháp luật áp dụng yêu cầu biện pháp bảo vệ cho việc chuyển dữ liệu, chúng tôi sử dụng các biện pháp bảo vệ được công nhận có sẵn thông qua điều khoản của nhà cung cấp hoặc thỏa thuận xử lý dữ liệu, chẳng hạn như Điều khoản Hợp đồng Tiêu chuẩn của Ủy ban Châu Âu, hoặc một cơ chế chuyển dữ liệu hợp pháp khác. Liên hệ legal@elsebranch.com để yêu cầu thêm thông tin về các biện pháp bảo vệ áp dụng.
Thông báo đẩy
HardBeet sử dụng thông báo đẩy cho lời nhắc xác nhận và cảnh báo người theo dõi đã được chấp thuận. Việc gửi thông báo đẩy phụ thuộc vào cài đặt thiết bị của từng người nhận, khả năng kết nối mạng, cách hoạt động của hệ điều hành và việc gửi của nhà cung cấp. Thông báo được thực hiện trên cơ sở cố gắng trong khả năng và không nên được coi là cảnh báo khẩn cấp.
Người dùng có thể tắt thông báo trong cài đặt thiết bị. Việc này có thể ngăn lời nhắc hoặc cảnh báo đến thiết bị đó, nhưng không âm thầm tạo xác nhận hằng ngày hoặc thay đổi trạng thái hiển thị trong ứng dụng.
Người theo dõi có thể chọn gửi bình thường, gửi im lặng từ 10 PM đến 7 AM hoặc giữ thông báo đến 7 AM theo múi giờ đã lưu. Các tùy chọn này có thể làm chậm hoặc tắt âm thanh cảnh báo người theo dõi và không thay đổi trạng thái xác nhận của người đó.
Kế hoạch liên hệ và chia sẻ qua hệ điều hành
Sau một lần bỏ lỡ xác nhận đủ điều kiện, một người theo dõi đã được chấp thuận có thể tạo kế hoạch liên hệ tạm thời. Kế hoạch hoạt động không quá 30 phút và chỉ những người theo dõi khác hiện đủ điều kiện theo các thỏa thuận chia sẻ đã được chấp thuận của cùng người đó mới có thể thấy rằng có kế hoạch. Họ không thấy danh tính người tạo kế hoạch. Chỉ người tạo kế hoạch mới có thể rút lại kế hoạch đó. Người theo dõi không thể dùng kế hoạch để tạo xác nhận hoặc đánh dấu người khác là an toàn.
Sau khi tạo kế hoạch, người theo dõi có thể mở menu chia sẻ của hệ điều hành với nội dung chung được điền sẵn. Ứng dụng được chọn kiểm soát việc chỉnh sửa và gửi. HardBeet không yêu cầu quyền truy cập Danh bạ, SMS, Điện thoại hoặc Nhật ký cuộc gọi cho thao tác này và không nhận hay lưu trữ người nhận đã chọn, tin nhắn đã chỉnh sửa hoặc gửi, trạng thái gửi, phản hồi, việc giải quyết hoặc kết quả về sự an toàn.
Lưu giữ thông tin
Chúng tôi sử dụng các tiêu chí sau để xác định thời gian lưu giữ thông tin:
- Hồ sơ tài khoản, cài đặt, hồ sơ chấp nhận văn bản pháp lý, kết nối và xác nhận hằng ngày được giữ khi tài khoản đang hoạt động để dịch vụ được yêu cầu có thể vận hành, sau đó được xóa khi tài khoản bị xóa, trừ khi phải giữ hồ sơ trong phạm vi giới hạn vì pháp luật, bảo mật, ngăn ngừa gian lận hoặc một yêu cầu pháp lý.
- Mã thông báo đẩy đang hoạt động được giữ khi còn đăng ký với tài khoản. HardBeet xóa hồ sơ mã thông báo hiện tại khi đăng xuất, khi ứng dụng phát hiện quyền bị thu hồi hoặc khi xóa tài khoản.
- Mã lời mời còn mở tiếp tục sử dụng được cho đến khi được chấp nhận, hủy hoặc hết hạn. Hồ sơ lời mời và kết nối không hoạt động được giữ cùng tài khoản đang hoạt động để ngăn tái sử dụng, bảo toàn tính toàn vẹn của sự đồng ý và việc thu hồi, điều tra lạm dụng và giải quyết tranh chấp. Chúng được xóa cùng tài khoản, trừ khi phải giữ hồ sơ trong phạm vi giới hạn vì pháp luật, bảo mật, ngăn ngừa gian lận hoặc một yêu cầu pháp lý.
- Hồ sơ gửi thông báo và tăng cấp cảnh báo được giữ cùng tài khoản đang hoạt động để vận hành, thử gửi lại, bảo mật, kiểm tra và khắc phục sự cố dịch vụ. Chúng được xóa cùng tài khoản theo cùng các ngoại lệ giới hạn đó.
- Kế hoạch liên hệ ngừng hoạt động và không còn hiển thị sau không quá 30 phút. Kế hoạch được xóa khi xác nhận hằng ngày liên quan được ghi nhận, khi chiều chia sẻ đó bị tạm dừng hoặc gỡ bỏ, khi cài đặt điều kiện đủ hoặc việc chấp nhận văn bản pháp lý liên quan thay đổi, hoặc khi tài khoản bị xóa. Hồ sơ hết hạn có thể vẫn còn trong bộ lưu trữ phục vụ vận hành bị hạn chế truy cập cho đến lần dọn dẹp định kỳ tiếp theo của quy trình tăng cấp cảnh báo hoặc khi được thay thế, nhưng không được hiển thị là kế hoạch đang hoạt động.
- Tín hiệu hỗ trợ chỉ lưu trạng thái mới nhất thay vì lịch sử chuyển động thô liên tục và được xóa cùng tài khoản.
- Bản sao lưu của nhà cung cấp có thể giữ thông tin đã xóa trong một chu kỳ sao lưu giới hạn trước khi bị ghi đè.
Khi mục đích lưu giữ kết thúc, chúng tôi xóa hoặc loại bỏ thông tin nhận dạng khỏi dữ liệu, trừ khi pháp luật yêu cầu tiếp tục lưu giữ.
Xóa tài khoản và quyền riêng tư
Người dùng có thể bắt đầu xóa tài khoản trong ứng dụng từ Cài đặt > Quyền riêng tư và tài khoản > Xóa tài khoản. Người dùng không còn truy cập được ứng dụng có thể sử dụng trang yêu cầu xóa tài khoản công khai.
Tùy theo địa điểm, người dùng có thể có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa, xóa, hạn chế hoặc chuyển thông tin cá nhân; phản đối một số hoạt động xử lý; rút lại sự đồng ý; và tìm hiểu về bên nhận thông tin cá nhân. Người dùng cũng có thể khiếu nại với cơ quan phụ trách quyền riêng tư nơi mình sinh sống hoặc làm việc.
Có thể gửi yêu cầu đến legal@elsebranch.com. Yêu cầu xóa tài khoản và hỗ trợ sản phẩm cũng có thể gửi đến support@gethardbeet.com. Chúng tôi có thể cần xác minh danh tính người yêu cầu trước khi xử lý. Các quyền áp dụng và thời hạn phản hồi khác nhau tùy khu vực tài phán.
Quyết định tự động
HardBeet không sử dụng thông tin cá nhân cho hồ sơ quảng cáo hoặc các quyết định hoàn toàn tự động gây ra tác động pháp lý hay tác động đáng kể tương tự. Thời gian lời nhắc và cảnh báo tuân theo cài đặt của người dùng và các quy tắc sản phẩm đã được thống nhất.
Trẻ em
HardBeet chỉ dành cho người trưởng thành từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cung cấp tài khoản cho những người mà chúng tôi biết là trẻ em.
Bảo mật
HardBeet sử dụng xác thực, bảo mật cấp hàng, kết nối được chấp thuận dựa trên lời mời và thu thập dữ liệu giới hạn để trạng thái xác nhận chỉ hiển thị cho người dùng được phép. Không dịch vụ trực tuyến nào có thể bảo đảm an ninh hoàn hảo.
Thay đổi
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này khi sản phẩm, nhà cung cấp hoặc pháp luật thay đổi. Nếu thay đổi mang tính trọng yếu, chúng tôi sẽ thông báo phù hợp với thay đổi đó và yêu cầu xác nhận lại khi cần thiết.
Liên hệ
ElseBranch Inc.
- Trang web: https://www.elsebranch.com
- Quyền riêng tư và pháp lý: legal@elsebranch.com
- Hỗ trợ: support@gethardbeet.com